Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков, обращений в чатах от клиентов Интернет-магазина: классификация обращений, ответы на общие вопросы, проверка/корректировка контактной информации клиентов в заказах, передача обращений в смежные отделы;
- Осуществление исходящих звонков клиентам по существующим заказам: не оплаченные заказы, просроченные заказы, отложенные заказы;
- Коммуникация со смежными отделами.
Требования:
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь, высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, активная жизненная позиция;
- Опыт работы в call-центре или смежной сфере от полугода;
- Уверенный пользователь ПК.
Условия:
- Оформление по договору СМЗ;
- График работы: 2/2 удаленно;
- Доход: 50 000 - 60 000 руб.;
- Скидки на продукцию магазина Кант и услуги спортивного комплекса.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Нагорная, Электролитный проезд, 7к2
Вакансия опубликована 24 марта 2025 в Москве