Специалист поддержки пользователей на ЭТП

Вакансия: Специалист по работе на ЭТП, поддержка пользователей

Место работы: Москва, м. Динамо
График: 5/2, полный рабочий день
Зарплата: от 80 000 руб. (на руки)
Тип занятости: Полная, в офисе
Оформление: Официальное, "белая" зарплата

Обязанности:

• Оказание поддержки пользователям электронной торговой площадки (ЭТП), навигация по сайту, разъяснение регламента;
• Помощь в регистрации на ЭТП, ответы на вопросы пользователей;
• Прием и проверка документов для регистрации в качестве пользователей ЭТП, рассмотрение заявок;
• Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам регистрации, участия в торгах;
• Контроль и проверка документации;
• Работа со входящей/исходящей корреспонденцией (электронные письма) деловая переписка;
• Навигация пользователей по функционалу площадки, помощь при работе с ЭТП;
• Предоставление информации об услугах площадки (без продаж).
• Вставление счетов, актов;
• Ведение реестров задатков;

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе или поддержке приветствуется (1-я линия поддержки);
• Уверенный пользователь ПК, знание MS Office, Битрикс24;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Быстрая обучаемость;
• Умение и желание работать с клиентами;
• Знакомство с интернет-технологиями (приветствуется);
• Опыт работы с таблицами и документами.

Условия:

• Работа в комфортном офисе на м. Динамо;
• Официальное трудоустройство с "белой" зарплатой;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Стабильные выплаты и премия к Новому году.

Если вы обладаете необходимыми навыками и готовы развиваться в сфере электронных торговых площадок, ждем ваше резюме!

Адрес

м. Динамо, Москва, 1-й Боткинский пр-д, 8/31