Аналитик-скриптолог (Junior)

Привет, меня зовут Ксюша, я HR в TOMORU.
Мы в Tomoru создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.
За 3 года мы успели поработать с 3 000+ компаний из России, от малого бизнеса до ТОП-компаний, таких как Яндекс, Skillbox, SkyEng, СберМаркет, 2ГИС.
В 2022 запустили Tomoru в 25 странах, стали резидентами Сколково. В 2023 году Tomoru – №1 по темпам роста в России (Smart Ranking) и Партнер года Яндекса в области ML&AI.

Сейчас ищем начинающего специалиста, которого мы обучим на аналитика-скриптолога – учителя для роботов с AI, который будет создавать внутри TOMORU идеальных голосовых роботов и умных чат-ботов. Делать роботов в общении максимально похожими на человека (без программирования).

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами TOMORU и принимать задачи в работу
• Описывать диалоги, визуализировать логику работы роботов
• Повышать качество работы роботов – производить анализ диалогов и дообучать на их основе результатов прозвона
• Заниматься поиском и формированием предложений по развитию ядра системы TOMORU
• Работать во внутренней CRM-системе компании, вести учет рабочего времени и качества

ㅤ
Кого мы видим в команде:

• Ты усидчивый и внимательный
• Обладаешь развитым логическим мышлением
• Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов
• Готов непрерывно учиться – мы много и постоянно обучаем
• Есть базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения и умение прогнозировать развитие диалогов с клиентом
• Преимуществом будет опыт работы в контакт-центрах или продажах

ㅤ

Что мы предлагаем на этой должности:

• Возможность обучится современной профессии
• Зарплату от 30 000 (фикс + KPI), выплаты два раза в месяц
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК времени
• Удаленная работа – ты можешь работать из любой точки мира
• Опыт и профессиональное развитие. Твоими наставниками будут коллеги с успешным опытом работы
• Возможность вырасти до руководителя группы и далее руководителя отдела

Присоединяйся к команде, давай вместе создавать продукт, которым можно гордиться!