- Инициировала создание отдела продаж: разработала структуру, процессы, мотивацию - Сформировала и обучила команду из 10 ключевых менеджеров - Настроила регламент и аналитику по воронке - Организовала контроль качества и систему отчетности - Добилась стабильного выполнения планов продаж командой (среднее выполнение 110–125%) - Лично участвовала в переговорах с ключевыми клиентами, закрывала крупные сделки - Разработала систему адаптации, снизившую текучесть с 30 до 12% - За 1 год увеличила выручку отдела на 120%

Менеджер по работе с клиентами - Активно привлекала новых клиентов и развивала действующую клиентскую базу - Регулярно выполняла и превышала личный план продаж (среднее выполнение 115–130%) - Развила клиентов в сегменте B2B — обеспечила до 25% от личного оборота - Вошла в число лучших менеджеров по итогам года 2001 года - Участвовала в разработке скриптов и внедрении CRM для команды

- Создание отдела с "нуля", штатной численностью 40 человек; - Подбор персонала, распределение служебных обязанностей; - Подготовка регламента работы отдела, в т.ч. по персоналиям; - Создание сектора информирования налогоплательщиков; - Общее управление текущей деятельностью отдела; - Консультационная и разъяснительная работа по вопросам налогового законодательства юридических и физических лиц; - Отслеживание изменений в налоговом законодательстве РФ и своевременное информирование налогоплательщиков; - Организация и проведение расширенных семинаров по налоговому законодательcтву - до 1000 слушателей; - Подготовка консолидированной отчетности для руководства на городском, региональном и федеральном уровнях; - Совместная работа с отделом досудебного урегулирования, отделом аудита, анализ критических ситуаций по спорным вопросам с юридическими и физическими лицами; - Работа со СМИ, проведение круглых столов, публичных выступлений на ТВ, подготовка информации в городские издания.

- Управление отделом численностью 25 человек; - Построение эффективной службы экономического анализа; - Составление отчетности; - Прогнозирование, поступлений в бюджет, сопоставление аналитичеcких показателей; - Подготовка консолидированных данных на городской, региональный и федеральный уровни; - Участие в формировании статей городкого бюджета, в составе аналитичекой группы; - Показатель работы - положительные результаты аудиторских проверок вышестоящих подразделений.

- Ведение бухгалтерского и налогового учета; - Разработка учетной политики предприятия; - Оптимизация налогообложения; - Составление бухгалтерской и налоговой отчетности; - Работа с банками; - Владение правилами кассового учета, экспортных операций, вопросами бюджетирования; - Профессиональные навыки работы с нормативными документами, в т.ч. Налоговым Кодексом РФ; - Разрешение споров с налоговыми органами. - Владение методами финансового анализа.

Бухучет учёт и аудит, Экономист

Методика начального обучения, Учитель начальных классов

Технологический, Химия и технология продуктов основного органического и нефтехимического синтеза

WORK247, Дизайн, коперайтинг

Государственная академия промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова, Менеджер - аналитик маркетплейсов

Академия Продаж Сергея Азимов, Продажи. Переговоры

Администрирование и налоговый контроль, Сидетельство

Совершенствование контроля налогообложения юридических лиц, Свидетельство

Вопросы налогового администрирования, Свидетельство