Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте сегодня в 06:07
Кандидат
Женщина, 32 года, родилась 28 июля 1992
Активно ищет работу
Москва, м. Прокшино, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 1 месяц
Март 2021 — Сентябрь 2024
3 года 7 месяцев
NEAR
Москва, near.ru/
Руководитель отдела аккаунт-менеджеров
— Ведение переговоров с клиентами
— Ведение несколько клиентов одновременно
— Ежедневное общение с клиентами по телефону и в почте. Мессенджерах (консультирование, переговоры, отработка возражений)
— Планирование и согласование пула работ с клиентами
— Формировать доверительных, надёжных и партнёрских отношений клиентов агентства
— Оформление отчётности по проделанной работе
— Постановка задач команде
— Контроль выполнения задач
— Сбор дебиторской задолженности
— Подготовка первичной документации
— Работа с ЭДО
— Управление коллективом
— Контроль выполнения задач коллектива
— Знание первичной юридической и бухгалтерской документации
— Подбор персонала от размещения вакансии до заключения договора и адаптации сотрудника
Март 2019 — Февраль 2021
2 года
Москва, faros.media/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Project-менеджер
— Полное сопровождение клиентов агентства: ежедневная коммуникация с клиентами и подрядчиками, документооборот, проведение переговоров, презентаций;
— Курирование работы проектной команды: нивеливорание негатива, сбор, регистрация, отработка и анализ отзывов и претензий пользователей, размещенных в интернете;
— Формирование и реализация концепции управления репутацией в интернете;
— Проработка идей, разработка тактик по работе агентов влияния, развитию позитива и купированию негатива;
— Отличные навыки по настройке мониторинговых систем под проекты и формирования отчетов (Brand Analytics, Youscan, Angry.Space)
—Участие в разработке тендерных предложений, подготовка и согласование необходимой проектной документации, в том числе смет, таймингов, а также разработка стратегий и новых проектов для клиентов;
— Общий контроль качества и сроков предоставляемых услуг в рамках проектной деятельности.
Май 2018 — Март 2019
11 месяцев
Фриланс
Москва
SMM-Менеджер
— Одновременное ведение нескольких проектов;
— Проведение мониторинга социальных сетей фирмы и конкурентов;
— Разработка и реализация контент-плана;
— Ведение и развитие аккаунтов в соц. сетях (Facebook, Instagram, VК);
— Работа на внутренних и внешних мероприятиях (Работа с ситуативным контентом);
— Создание и размещение креативного, текстового и визуального контента, развитие пользовательской активности в группах, работа с комментариями и отзывами;
— Анализ эффективности и результативности проектов;
— Подготовка отчетов.
Ноябрь 2017 — Май 2018
7 месяцев
Сетевое издание 360tv.ru
Россия, 360tv.ru/
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
SMM-Менеджер
— Разработка креативной стратегии ведения спецпроектов в соцмедиа;
— Написание индивидуальных текстов для постов (копирайтинг);
— Модерация аккаунта (общение с клиентами, обработка комментариев и сообщений в Директ);
— Подготовка и постинг контента в соц.сетях;
— Поиск и обработка актуальной информации;
— Документооборот;
— Участие во встречах с клиентами;
— Участие в презентациях;
— Участие в разработке стратегий продвижения;
— Размещение рекламы и последующий мониторинг;
— Создание отчетов по рекламным кампаниям.
Январь 2017 — Ноябрь 2017
11 месяцев
Paese Russia
Россия, www.paeserussia.com/
Розничная торговля... Показать еще
SMM-Менеджер
— Ведение блога (самостоятельное написание статей);
— Размещение постов публикация согласно медиаплана;
— Ежедневная публикация контента;
— Настройка инструментов промо: разработка и проведение рекламных компании в соц. сетях, организация конкурсов;
— Мониторинг сообществ, ответы на вопросы пользователей, удаление спам-сообщений, реагирование на негативные комментарии;
— Мониторинг сообществ конкурентов;
— Формирование отчетов.
Июнь 2016 — Сентябрь 2016
4 месяца
Москва, www.ctcmedia.ru
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Стажер департамента трансмедийных проектов
— Администрирование работы отдела, контроль исполнения и мониторинг выполнения задач;
— Внесение показателей в сводные отчеты о эффективности;
— Содействие в выполнении различных проектов (работа с подрядчиками, подготовка текстов, сбор данных и тд);
— Выполнение поручений руководителя, участие в ведении переговоров, подготовка презентаций, общение с партнерами.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BВысшее образование
2029
Юриспруденция, Юриспруденция (юрист)
2020
Факультет мировой экономики, финансов и страхования, Финансы и кредит
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Договорное право
Moscow Digital Schoo
2024
Рекламное право
Moscow Digital Schoo
2016
АНО ДПО Образование и Карьера
АНО ДПО Образование и Карьера , Бухгалтер
2016
АНО ДПО Образование и Карьера
АНО ДПО Образование и Карьера , Бухгалтерия 1С
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа