— Ведение переговоров с клиентами — Ведение несколько клиентов одновременно — Ежедневное общение с клиентами по телефону и в почте. Мессенджерах (консультирование, переговоры, отработка возражений) — Планирование и согласование пула работ с клиентами — Формировать доверительных, надёжных и партнёрских отношений клиентов агентства — Оформление отчётности по проделанной работе — Постановка задач команде — Контроль выполнения задач коллектива — Управление коллективом — Умение развивать потенциал сотрудников — Сбор дебиторской задолженности — Подготовка/разработка первичной документации — Работа с ЭДО — Знание первичной юридической и бухгалтерской документации — Подбор персонала от размещения вакансии до заключения договора и адаптации сотрудника — Участие в подготовке тендерных/коммерческих предложений для клиентов — Составление презентаций — Зашита презентаций перед клиентами — Работа в CRM системах — Контроль маржинальности проекта — Анализ эффективности проекта

— Полное сопровождение клиентов агентства: ежедневная коммуникация с клиентами и подрядчиками, документооборот, проведение переговоров, презентаций; — Курирование работы проектной команды: нивеливорание негатива, сбор, регистрация, отработка и анализ отзывов и претензий пользователей, размещенных в интернете; — Формирование и реализация концепции управления репутацией в интернете; — Проработка идей, разработка тактик по работе агентов влияния, развитию позитива и купированию негатива; — Отличные навыки по настройке мониторинговых систем под проекты и формирования отчетов (Brand Analytics, Youscan, Angry.Space) —Участие в разработке тендерных предложений, подготовка и согласование необходимой проектной документации, в том числе смет, таймингов, а также разработка стратегий и новых проектов для клиентов; — Общий контроль качества и сроков предоставляемых услуг в рамках проектной деятельности.

— Одновременное ведение нескольких проектов; — Проведение мониторинга социальных сетей фирмы и конкурентов; — Разработка и реализация контент-плана; — Ведение и развитие аккаунтов в соц. сетях (Facebook, Instagram, VК); — Работа на внутренних и внешних мероприятиях (Работа с ситуативным контентом); — Создание и размещение креативного, текстового и визуального контента, развитие пользовательской активности в группах, работа с комментариями и отзывами; — Анализ эффективности и результативности проектов; — Подготовка отчетов.

— Разработка креативной стратегии ведения спецпроектов в соцмедиа; — Написание индивидуальных текстов для постов (копирайтинг); — Модерация аккаунта (общение с клиентами, обработка комментариев и сообщений в Директ); — Подготовка и постинг контента в соц.сетях; — Поиск и обработка актуальной информации; — Документооборот; — Участие во встречах с клиентами; — Участие в презентациях; — Участие в разработке стратегий продвижения; — Размещение рекламы и последующий мониторинг; — Создание отчетов по рекламным кампаниям.

— Ведение блога (самостоятельное написание статей); — Размещение постов публикация согласно медиаплана; — Ежедневная публикация контента; — Настройка инструментов промо: разработка и проведение рекламных компании в соц. сетях, организация конкурсов; — Мониторинг сообществ, ответы на вопросы пользователей, удаление спам-сообщений, реагирование на негативные комментарии; — Мониторинг сообществ конкурентов; — Формирование отчетов.

— Администрирование работы отдела, контроль исполнения и мониторинг выполнения задач; — Внесение показателей в сводные отчеты о эффективности; — Содействие в выполнении различных проектов (работа с подрядчиками, подготовка текстов, сбор данных и тд); — Выполнение поручений руководителя, участие в ведении переговоров, подготовка презентаций, общение с партнерами.

Юриспруденция, Юриспруденция (юрист)

Факультет мировой экономики, финансов и страхования, Финансы и кредит

Moscow Digital Schoo

Moscow Digital Schoo

АНО ДПО Образование и Карьера , Бухгалтер

АНО ДПО Образование и Карьера , Бухгалтерия 1С