ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» (Тойота Тсушо Казахстан Авто) является частью группы компаний «БИЗНЕС КАР». В сеть дилерских центров Toyota Tsusho Kazakhstan Auto (ТТКА) входят четыре автоцентра в РК:
- Тойота Центр Жетысу
- Лексус Центр Алматы
- Тойота Центр Атырау
- Тойота Центр Есиль
«Тойота Центр Жетысу» - впервые открыл свои двери в 1998 году.
Центр полного 3S цикла: продажи (Sales), сервис (Servise) и запасные части (Spare parts). В автоцентре работает профессиональная команда специалистов по продажам, сервисных консультантов и технических специалистов.
«Тойота Центр Жетысу» предоставляет максимально широкий спектр услуг технического обслуживания автомобилей Тойота, включая диагностику и сложные ремонты: все периодические ТО, компьютерная диагностика; сезонный сервис и кузовной ремонт.
В своей работе Компания ориентируется на качественный сервис и высокий уровень удовлетворенности Клиентов. Подтверждением высокого уровня обслуживания, служит то, что Компания была удостоена награды Президента РК «Лучший иностранный инвестор в сфере сервисного обслуживания».
Лексус Алматы является одним из крупнейших автоцентров Lexus на евразийском континенте и соответствует самым высоким стандартам и требованиям, предъявляемым к дилерам Lexus во всем мире. В их основе лежит концепция 3S: собственный автосалон (Showroom), наличие современной сервисной станции (Service Shop) и наличие склада запасных частей (Spare Parts).
Лексус Алматы обладает максимальным рейтингом "5 звёзд" по системе Lexus Experience – глобальному европейскому стандарту обслуживания клиентов в дилерских центрах Lexus.
Работа автоцентра организована таким образом, чтобы его посещение приносило только положительные эмоции, ведь одним из основополагающих принципов Lexus является “Стремление к совершенству” во всем, и в производстве автомобилей премиум-класса, и в обслуживании своих клиентов. На все виды работ и все виды услуг внедрены японские стандарты затрат времени и труда. Персонал Компании проходит комплексную подготовку и обучение в образовательных центрах Toyota education (Япония, Германия, Россия).
«Тойота Центр Атырау» первым на территории Западного Казахстана получил статус официального дилера Toyota в 2004 году. А в 2008 году был полностью реконструирован в соответствии с новыми стандартами, утвержденными «Toyota Motor Corporation», при непосредственном контроле со стороны японских специалистов. Автоцентр выполнен в рамках единой концепции оформления шоу-румов Toyota, в основе которой лежит принцип «Customer First» («Клиент - на первом месте»).
«Тойота Центр Атырау» предоставляет полный спектр услуг продаж и технического обслуживания автомобилей с устойчиво высоким уровнем обслуживания.
«Тойота Центр Есиль» - наш самый новый дилерский центр, расположенный в сердце столицы г. Нур-Султан был открыт в октябре 2020 года. Общая площадь автоцентра 3728 м2. В центре представлены: просторный шоурум для продажи автомобилей, оснащенная современным оборудованием сервисная зона, в том числе цех для кузовных работ. Дилерский центр представляет услуги полного цикла: продажа и сервисное обслуживание автомобилей, услуги финансирования и страхования, аренда автомобилей и многое другое.
Kaizen Система постоянного усовершенствования
Anzen Система безопасной работы персонала. Ключевой слоган «Безопасность – прежде всего».
«Lloyd’s Register Quality Assurance» С 2006 года дилерские центы ТТКА сертифицированы компанией по системе ISO 14001.
TSM / LSM Внедрены стандарты TSM (Тойота Сервис Менеджмент), LSM (Лексус Сервис Менеджмент).
В компании реализуется комплексная программа обучения: технические и продуктовые тренинги, развитие управленческих компетенций.
Существует возможность технической сертификации и регулярного повышения/подтверждения своего уровня посредством системы онлайн обучения.
Ежегодно проводятся конкурсы «Профессионального мастерства». Победителям конкурсов предоставляется возможность посетить завод производителя в Японии и прикоснуться к философии компании «Toyota».
