Три главных тренда корпоративного обучения в 2025 году

Тренд 1. UGC в корпоративном обучении

UGC (User-Generated Content) — контент, который создают сотрудники компании для обучения своих коллег. Организации поощряют работников делиться знаниями и опытом и полагаются на них так же, как на профессиональных методистов и тренеров.

Изначально бренды продвигали свои товары и услуги с помощью UGC. Клиенты создавали посты в соцсетях и рассказывали о своём опыте взаимодействия с компанией. Брендам оставалось только грамотно внедрить контент в свои ресурсы и в рекламные кампании. Со временем UGC стал применяться и в других сферах, в том числе в корпоративном обучении.

У UGC есть преимущества перед традиционными обучающими материалами.

1. Актуальность и релевантность контента

Сотрудники делятся рабочими кейсами и ситуациями, что делает обучение более полезным и практичным. Более того, созданный сотрудниками контент проще актуализировать под изменения в компании или отрасли.

2. Экономическая эффективность

Внутренние ресурсы компании позволяют не привлекать внешних тренеров и методистов для создания обучающего контента. Такой способ обучения — спасение для узкоспециализированных компаний, где найти внешних тренеров с необходимым уровнем отраслевых знаний и опыта сложно или даже невозможно.

3. Повышение вовлечённости и мотивации сотрудников

Работники, которые делятся знаниями, быстрее растут профессионально и чувствуют себя важными для компании. А обмен информацией между коллегами создаёт более сплочённую команду.

4. Разнообразие опыта и подходов

Опытные сотрудники и новички из разных отделов имеют уникальные способы решения рабочих задач. Свежие решения дают почву для пересмотра текущих процессов и внедрения новых методик.

5. Большее доверие со стороны сотрудников

Работники охотнее воспринимают информацию от своих коллег, чем от внешних тренеров.

Несмотря на все преимущества UGC, он наиболее эффективно работает в сочетании с внешним обучением. Традиционные тренинги предоставляют сотрудникам базовые знания и навыки, а UGC расширяет эту информацию практическими кейсами и реальными примерами.

Как внедрить UGC в стратегию корпоративного обучения за 6 шагов

1. Определите цели и задачи

Например:

• повысить вовлечённость сотрудников в обучение;
• быстро распространить актуальные знания и практики;
• снизить затраты на разработку обучающих материалов.

2. Выберите платформу для размещения контента

Важно создать удобную инфраструктуру, с помощью которой сотрудники смогут быстро и легко формировать обучающие материалы.

Например, на платформе Edstein сотрудники могут разрабатывать и загружать разные виды контента: видео, презентации, лонгриды и другие. После согласования материалы появляются в общем доступе. Сотрудники могут рекомендовать контент друг другу, а также делиться отзывами в комментариях.

3. Обучите сотрудников созданию качественного контента

Хотя собственный стиль авторов может отличаться, создаваемый контент должен нести реальную пользу и быть единообразным. Сформулируйте требования к материалам и расскажите о них сотрудникам.

4. Поощряйте и мотивируйте сотрудников

Разработайте систему вознаграждений за активный вклад: бонусы, награды, публичное признание.

5. Установите процессы модерации

UGC должен проходить обязательную модерацию, чтобы компания была уверена в его пользе.

6. Мониторинг и оценка эффективности

Для понимания потребностей и удовлетворённости сотрудников следите за показателями вовлечённости, количеством созданного контента и частотой использования материалов.

Тренд 2. Микрообучение

Микрообучение — разделение образовательной информации на небольшие, легко усваиваемые блоки. Обычно это короткие видео, аудио, текстовые материалы или интерактивные модули, которые можно пройти за 5–15 минут.

Такой формат особенно эффективен для поколения зумеров. Они привыкли к общению в соцсетях и ожидают схожей интерактивности в обучении.

Как внедрить микрообучение в компанию

1. Обеспечьте доступность учебных материалов на мобильных устройствах

Вне офиса сотрудники чаще используют смартфоны и планшеты. Поэтому важно, чтобы материалы были оптимизированы для мобильных устройств.

Платформа Edstein даёт возможность сотрудникам проходить обучение без привязки к рабочему месту:

• мобильные приложения и адаптивный дизайн;
• доступность в любое время и в любом месте;
• удобный и понятный интерфейс.

2. Предоставляйте небольшие порции информации за один подход

• Короткие модули — небольшие блоки учебных материалов, которые можно пройти за 5–10 минут.
• Использование визуальных элементов — иллюстрации, инфографика и короткие видео. Это делает обучение интерактивным и упрощает восприятие информации.
• Фокус на конкретных умениях — каждый модуль посвящён отдельному навыку или теме, что позволяет сотрудникам быстро применять полученные знания на практике.

3. Добавляйте интерактивные элементы

• Тесты и квизы — после каждого модуля можно создавать короткие тесты для закрепления материала.
• Обучающие игры — микрообучение можно дополнять геймификацией, чтобы стимулировать интерес и дружеское соревнование.
• Практические задания — важно предлагать сотрудникам закреплять материал на практике или разбирать рабочие кейсы.

Тренд 3. Персонализация

Тренд на персонализацию не является новым. Например, компания Deloitte опубликовала исследование о тенденции к персонализации всех видов продукции — от питания до автомобилей. Теперь тренд на персонализацию появился и в корпоративном обучении.

Особую роль играют LXP-платформы (Learning Experience Platforms), которые предоставляют инструменты для создания индивидуальных учебных маршрутов. Они анализируют предпочтения, уровень знаний и цели каждого пользователя и предлагают наиболее релевантный контент и форматы обучения.

Стандартное обучение с помощью LMS-платформ vs персонализированное обучение с помощью LXP-платформ

1. Подход к обучению

LMS: материалы разработаны одинаково для всех сотрудников, без учёта индивидуальных потребностей и предпочтений. Курсы состоят из чёткой последовательности модулей и зафиксированы программой.

LXP: материалы подбираются с учётом интересов, целей и уровня знаний каждого сотрудника. LXP-платформы фокусируются на улучшении индивидуального опыта и повышении вовлечённости в обучение.

2. Аналитика и адаптация обучения

LMS: отслеживаются стандартные показатели — завершение курса, результаты тестов, время прохождения. Программы не меняются в зависимости от прогресса или потребностей учащегося.

LXP: собирает данные о предпочтениях, активности и прогрессе, что позволяет глубже понять потребности сотрудников. Платформа предлагает контент на основе поведения и интересов пользователя.

3. Цели и результаты обучения

LMS: основная цель — соответствовать нормативным требованиям и стандартам компании. Проверка и оценка умений происходит через тесты и экзамены.

LXP: ориентация на практическое применение знаний и развитие профессиональных навыков. Стимулируется отработка полученной информации в реальных ситуациях.

LXP-платформа Edstein автоматически анализирует результаты оценки 360 и рекомендует сотрудникам подходящий им контент. На платформе можно вручную настраивать обучающие рекомендации для пользователей, что обеспечивает более точное соответствие потребностям каждого сотрудника.