Что такое A/B-тесты и зачем они рекрутеру?
В диджитал среде не принято доверять людям, особенно их ощущениям и опыту. Профессионалы полагаются только на цифры. Для этого они собирают данные, обрабатывают их и проводят исследования. Одно из таких — A/B-тестирование.
A/B проводят, чтобы узнать, какая из гипотез работает лучше и приносит больший результат. HR-менеджеры изучают влияние изменений в вакансии на просмотры и отклики.
Что можно узнать с помощью A/B-теста
Маркетологи призывают тестировать все, что только можно протестировать. Но они тестируют не бездумно. Перед каждым тестом стоят конкретные цели, а показатели эффективности прописаны заранее.
Вы можете выбрать абсолютно любую цель своего исследования: найти лучший заголовок для вакансии; узнать, где больше откликов — с указанием зарплаты или нет; сравнить типы публикаций; определить лучшее описание обязанностей или условий работы.
После того, как мы определились с целью, необходимо построить гипотезу, на основе которой будут проходить опыты. В итоге гипотезу мы либо подтвердим, либо опровергнем.
|
Плохо
|
Хорошо
|
|
«Премиум» публикации работают
|
«Премиум» публикация принесет больше откликов, поэтому вакансию можно будет закрыть быстрее и дешевле, а стоимость нового сотрудника будет ниже
|
|
Вакансия с указанием заработной платы работает эффективнее, чем без нее.
|
Вакансия с указанием заработной платы собирает больше откликов, чем без нее.
|
|
Что будет, если мы изменим название вакансии?
|
Название вакансии «A» принесет больше просмотров, чем название вакансии «B».
|
В гипотезе должны быть учтены все параметры исследования — цель, показатели эффективности и предмет исследования. Гипотеза должна достигать поставленной цели. Показатели эффективности быть измеримыми, а предметом может быть что-то одно.
Как провести тестирование
Для того чтобы провести тестирование, вам нужно создать две одинаковые вакансии. В одной из вакансий меняете предмет исследования — название, описание или тип публикации. Есть два правила A/B-тестирования:
1. Условия тестов должны быть идентичными. Тест разных вакансий должен проходить в одно и тоже время и с максимально одинаковым описанием. Различаться могут только предметы тестирования.
Если это название вакансии, то все остальное в вакансии не меняем. Если тип вакансии, то вакансии отличаются только по типу. Если зарплата, то только она.
2. Время — это важно. Нельзя проводить тестирование по очереди. В разные дни, а тем более месяцы, у соискателей разные мотивы. Поэтому не одновременное тестирование не объективно.
Как посчитать результат A/B-теста на hh.ru
После закрытия вакансии сравните результаты — количество просмотров, откликов или количество вышедших на работу людей.
Математика проста — где больше цифра, тот тест и выиграл.
Чтобы быстро оценить результаты А/В теста по конкретной вакансии, можно зайти в график просмотров и откликов . Ссылка в описании вакансии, в правом меню и на странице Мои вакансии (столбик Просмотры).
График показывает вакансию в динамике. Благодаря графику вы сможете отследить, в какие дни соискатели откликаются более активно, или понять, что количество откликов снижается и обновить или улучшить вакансию.
Для результатов A/B-теста нужны данные просмотров и откликов. В графике отражаются данные за последние 30 дней.
Если вы хотите выгрузить статистику по всем вакансиям в Excel за любой промежуток времени, вам нужно зайти на страницу Статистика и скачать файл Воронка по вакансиям.
В отчете представлены несколько типов воронок:
Воронка по вакансии:
поможет проанализировать эффективность каждой конкретной вакансии и сравнить вакансии между собой.
Воронка по региону:
сравнивает эффективность закрытия вакансий в каждом регионе.
Воронка по типу вакансий:
оцените, как разные типы вакансий влияют на закрытие вакансии именно в вашей компании.
Конверсии в отчете считаются автоматически. Также на основе изменений вакансии вы сможете посчитать стоимость закрытия вакансии или стоимость одного отклика.