Почем сегодня «денежная» работа?

Кризис оказал влияние на банковскую систему и принципы ее финансового управления. Банки сократили объемы розничного кредитования и переориентировались на активно-пассивные продукты и переводы. Соответственно, снизилась потребность в специалистах, обслуживавших процессы розничного кредитования. В то же время спросом пользуются работники «нижнего» уровня, что вполне приемлемо для вхождения в профессию. О том, что происходит сегодня в банковской сфере, каковы шансы у молодых специалистов на трудоустройство и где есть возможность сделать успешную карьеру, рассказывают авторитетные эксперты кадрового рынка.

Подбор стал более скрупулезным

– На начало 2009 года в нашем агентстве было несколько заказов в банковской сфере, но, я бы сказала, что это были проекты «инерционные», то есть те, которые поступили еще в конце прошлого года. Все вокруг активно обсуждали драматический спад бизнеса на финансовом рынке, и мы не ожидали от этого сектора никаких позитивных движений. Но, как ни парадоксально, подсчитав результаты нашей работы, проанализировав все рынки, мы обнаружили, что банки в нашем рейтинге рынков оказались на 3-м месте после таких стабильных сфер, как фармацевтика и FMCG, и составили 14% от общего дохода.

Надо отметить следующую тенденцию: HR-департаменты банков сами начинают поиск персонала и, только столкнувшись с невозможностью самостоятельно решить задачу, обращаются к нам. Все активные банки-клиенты сегодня – это иностранные банки, которые гораздо смелее отечественных отдают вакансии агентствам по поиску и подбору персонала.

На данный момент по-прежнему востребованы управляющие дополнительными офисами, (некоторые банки расширяют свою географию и открывают новые представительства в регионах), коллекторы, специалисты по работе с клиентами – юридическими лицами.

Сократилось количество запросов на специалистов по работе с инвесторами, физлицами, а также специалистов, работающих с ценными бумагами.

Как и все компании в сегодняшней ситуации, банки стремятся сэкономить, в том числе и на персонале. Многие специалисты сегодня превращаются в «многостаночников», делают работу за себя «и за того парня». Работодатели сегодня могут себе позволить «купить» сильных, квалифицированных специалистов за меньшие деньги. Подбор стал более скрупулезным, требования к опыту и навыкам стали существенно строже.

Финансовая компенсация банковским специалистам, действительно, уменьшилась. В некоторых компаниях бонусы – это нечто призрачное. Их очень осторожно обещают при найме на работу, при этом оговаривая, что эти выплаты никто гарантировать не может, и на них лучше не рассчитывать. В других компаниях фиксированную часть заработка сотрудника существенно уменьшили, надеясь, что мотивация на бонусы сыграет решающую роль в достижении результатов.

Общая напряженность на рынке, конечно же, повлияла на настроение «физиков» – клиентов банка. Отсюда  – наиболее сложная ситуация у специалистов, работающих с физлицами. Их компенсации пострадали более остальных.

Нередко вакансии специалистов среднего уровня заполняются благодаря программам развития персонала внутри банков. В то же время спросом пользуются специалисты самого нижнего уровня – операционисты, кассиры и т. д. Эти позиции банковские кадровики, как правило, закрывают собственными силами.

Молодым специалистам сегодня лучше обращаться напрямую в банковский отдел персонала, предлагая свои услуги. Хорошо бы составить список интересных банков и методично обзванивать их время от времени (даже если туда ранее отправлялось резюме). Здесь важно не перестараться, то есть не звонить менеджеру по персоналу каждые 2 дня, спрашивая, нет ли подходящей вакансии для молодого человека, который уж очень хочет «найти хорошую работу на начальных позициях в банке». Естественно, нужно внимательно просматривать все объявления на «работных» сайтах в Интернете.

Могу сказать, что бывших банковских работников, которые имели некоторый опыт работы в финансах, «неплохо берут» в in-house finance, то есть в финансовые отделы компаний.

У нас совсем недавно был проект: известная иностранная компания – производитель шин – разместила в нескольких агентствах заказ на подбор торгового представителя. Поиск был очень сложный, потому что нужны были люди с большим набором профессиональных и личностных навыков, а опытные торговые представители из FMCG уже имели на тот момент более привлекательные компенсации. Другие агентства вовсе вышли из борьбы за эту позицию. Мы предложили рассмотреть кандидата с не совсем профильным опытом. В итоге компания наняла бывшего сотрудника банка – специалиста отдела прямых продаж. Совет такой – пробуйте себя в других сферах! Сегодня такая возможность появляется у многих, и, поверьте, шансы на успех не так уж малы!

Рынок ждет активных кандидатов

– Безусловно, финансовый кризис значительно снизил объем вакансий банковских специалистов. Многие сотрудники банков попали под сокращение. В первую очередь пострадала область ипотечного и автокредитования, а также сфера розничного кредитования в целом. Без работы остались как специалисты по работе с клиентами, так и кредитные аналитики, занимавшиеся оценкой финансового состояния заемщиков. Сокращения коснулись также и сотрудников бэк-офиса – специалистов внутрихозяйственной бухгалтерии, занимающихся клиентскими операциями. Серьезные изменения коснулись сферы разработки розничных продуктов. Многие специалисты, работающие в этом направлении, также попали под сокращение либо были переведены на другие участки работы.

Одновременно с этими изменениями значительно вырос спрос на специалистов по управлению рисками и специалистов по работе с просроченной задолженностью. На российский рынок активно начали выходить западные коллекторские агентства и создаваться российские. Многие банковские сотрудники, занимавшиеся привлечением клиентов, перешли на работу в такие агентства либо во внутренние коллекторские подразделения банков.

Во многих банках до сих пор действует мораторий на прием новых сотрудников, эти банки работают исключительно по заменам, то есть принимают нового сотрудника только в случае, если работающий специалист либо покидает банк, либо переводится на другую должность. В связи с этим критерии отбора новых кандидатов резко возросли. Если в докризисный период банки готовы были принимать на работу сотрудников без профильного образования и опыта работы в банке, то в настоящее время наличие этих характеристик является жестким требованием.

Компенсация банковских специалистов также подверглась серьезным изменениям. Многие сотрудники, заработная плата которых формировалась из относительного небольшого оклада и премий или бонусов, остались только на «голом» окладе, что снизило их доход вдвое, а иногда даже втрое. Бонусы в банках прекратили выплачивать сотрудникам на всех уровнях за исключением редких проектов, по которым они были согласованы заранее. В общем, заработные платы банковских сотрудников не претерпели никакой динамики за последние полтора года, и многие соискатели при поиске новой работы сознательно идут на понижение зарплатных ожиданий для увеличения своих шансов трудоустроиться в хорошую компанию.

В настоящее время рынок ждет активных кандидатов, поэтому молодым и сокращенным сотрудникам можно посоветовать больше инициативности при поисках работы. Многие кандидаты зацикливаются на одной профессиональной области и не хотят или боятся изменить направление своей деятельности, в связи с чем отказываются от предложенных вакансий и теряют свой шанс. Безусловно, выжидательная тактика может принести свои плоды, однако не стоит недооценивать разнообразие других профессиональных сфер. Возможно, что предложенная работа окажется увлекательной и интересной и откроет перспективы к росту в интересующем направлении. Из наиболее востребованных в данный момент вакансий для начинающих специалистов можно выделить специалистов по работе с просроченной задолженностью, специалистов по привлечению клиентов, операторов call-центра.

Нарисуйте портрет идеального работодателя

– Кризис оказал влияние на банковскую систему и на принципы ее финансового управления. Банки сократили объемы розничного кредитования и переориентировались на активно-пассивные продукты и переводы. Соответственно, снизилась потребность в специалистах бэк- и фронт-офиса, обслуживавших процессы розничного кредитования.

Сегодня востребованы профессионалы в следующих сферах:

• привлечение корпоративных клиентов,
• разработка продуктов, методология,
• бизнес-анализ,
• управление активами,
• подготовка отчетности (РСБУ, МСФО, ЦБ),
• рыночный анализ,
• внутренний контроль и аудит,
• взыскание задолженности,
• риски, урегулирование убытков.

В условиях кризиса рынок кандидатов превратился в рынок работодателя. Если до кризиса кандидаты, имея несколько предложений на руках, торговались с будущими работодателями, то сегодня компании диктуют свои условия: более придирчиво отбирают сотрудников, тщательно проводят интервью, собирают рекомендации и т. д.

Мы часто сталкиваемся с тем, что работодатели предлагают кандидатам зарплату на 20-30% ниже от заявленных ими ожиданий. Особенно, если кандидат был сокращен и долгое время был без работы.

Бонусная политика тоже претерпела изменения. Как правило, бонусы привязываются к достижению каких-либо показателей, например объему продаж, маржинальной выручки и т. д. Учитывая, что в кризис объемы бизнеса снизились, эти показатели сложно выполнить. Большинство работников реально оценивают ситуацию и бонусов не ждут, хотя официально компании не отменили положения о бонусной политике. Возможны выплаты годовых премий, но это тоже зависит от результата деятельности компании в целом.

Молодым специалистам в настоящее время стало труднее искать работу, так как на рынке труда достаточное количество соискателей с опытом работы. Многие банки и инвестиционные компании не свернули программу стажировок и производственных практик для студентов старших курсов и выпускников. С моей точки зрения, только активная жизненная позиция, стремление к получению новых знаний, энтузиазм в работе могут служить залогом того, что вас пригласят на работу после стажировки. О наличии таких программ можно узнать на сайтах банков и компаний. Многие вузы предлагают площадки для встречи студентов и будущих работодателей в виде семинаров, ярмарок и т. д.

Первый шаг к поиску новой работы – проанализируйте, что вам нравилось, а что нет в вашей предыдущей компании и обязанностях. Исходя из этого, подумайте, чем бы вам хотелось заниматься дальше и в какой компании. Нарисуйте портрет идеального работодателя. Существует несколько путей поиска новой работы: круг друзей и знакомых, прямое обращение в компанию, агентства по подбору персонала, отклик на опубликованные вакансии в открытых источниках.

Часто соискатели делают следующие ошибки:

• ставят себе слишком жесткие рамки (например, должность только директорская или зарплата строго 100 тысяч рублей);
• пытаются найти работу в совершенно другой индустрии, кардинально поменять профессию;
• рассматривают все предложения подряд.

Рассматривайте любое предложение с точки зрения перспективы и имеющегося у вас практического опыта. Оценивайте возможность профессионального и карьерного роста, перспективы компании на рынке и т. д.. Если у вас имеется опыт работы, то пытайтесь рассматривать предложения с функционалом, похожим на тот, который вам привычен и знаком. Не забывайте, что работодатель ищет сотрудников, имеющих успешный опыт решения и выполнения аналогичных задач, а не знающих или предполагающих, как это сделать.